EforGame İptal ve İade Koşulları

EforGame üzerinden satın alınan tüm ürünler, dijital ortamda anında teslim edilen E-PIN ve dijital içeriklerden oluşmaktadır.

1. Dijital Ürünler & E-PIN İadesi

E-PIN ve dijital kod ürünlerinde, ürünün doğası gereği yasal olarak iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Satın aldığınız E-PIN kodları veya dijital içerikler tarafınıza anında ve otomatik olarak teslim edildiğinden, bu ürünler kesinlikle iade alınmaz ve iptal edilemez.
E-PIN ve dijital kodlar yalnızca size özel üretilir ve kullanımınıza sunulur. Kodlar teslim edildikten sonra iade veya değişim yapılmaz.

2. Teknik Sorunlar

Tarafınıza teslim edilen E-PIN veya dijital kodda teknik bir sorun yaşamanız halinde, öncelikle destek@eforgame.com adresine veya sitemizdeki Destek Talep Sistemi üzerinden başvuru yapmanız gerekir.
Teknik inceleme sonucunda kodun gerçekten çalışmadığı tespit edilirse, yeni bir kod temini veya iade değerlendirmesi yalnızca EforGame ekibi ve/veya ilgili tedarikçi onayı ile yapılır.
Yanlış kullanım, kodun üçüncü şahıslarla paylaşılması veya ürünün aktif edilmesi durumunda iade yapılmaz.

3. Toplu & Ticari Siparişler

Toplu (çoklu) siparişlerde, siparişin ticari amaçla alındığı tespit edilirse veya fatura/teslimat/ödeme bilgilerinde uyumsuzluk görülürse, EforGame siparişi tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tutar.
Böyle bir durumda ödemeniz tarafınıza iade edilir, ancak teslim edilmiş kodlar için iade yapılamaz.

4. Fiziki Olmayan Diğer Ürünler

Satın alınan ürünler arasında fiziki teslimat gerektiren bir ürün bulunması halinde (örneğin kutulu ürün, aksesuar vb.); ürün açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüşse iade kabul edilmez.
Dijital olmayan ürünlerde iade süresi 7 gündür ve ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması şarttır.

Önemli Not

Satın alınan tüm E-PIN ve dijital içeriklerin teknik desteği EforGame tarafından sağlanmaktadır. Kodun aktivasyonunda yaşanacak teknik bir sorun dışında, iade veya iptal işlemi yapılmamaktadır.

İletişim

Daha fazla bilgi ve destek için bizimle her zaman şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

info@eforgame.com

www.eforgame.com

Destek Talep Sistemi üzerinden başvuru

EforGame Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD.
Adres: 30 Ağustos Sokak Mila Marina Residence No: 15/10 Girne / KKTC
Telefon: 0850 305 55 81
E-posta: info@eforgame.com

1.2. Alıcı (Tüketici):

Adı – Soyadı/Firma Adı: [Alıcı Bilgisi]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-Posta]

2. TANIMLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): EforGame’in resmi temsilcisi olan Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD.
İnternet Sitesi: www.eforgame.com ve alt alan adları
Mobil Uygulama: Resmi mağazalardan indirilebilen EforGame mobil uygulaması
Hizmetler: EforGame üzerinden sunulan aracılık, ilan, öne çıkarma, vitrin ve E-PIN hizmetleri
Alıcı (Tüketici): EforGame’a üye olarak ürün/hizmet satın alan kişi (18 yaş ve üzeri)
Üye: EforGame’e kayıt olup ürün veya hizmet listeleyen/satın alan kişiler
Ödeme Hizmet Sağlayıcı: EforGame’in anlaşmalı olduğu banka, ödeme kuruluşları ve elektronik para firmaları
Ürün: Dijital ortamda anında teslim edilen E-PIN, dijital kod, VIP üyelik, ilan öne çıkarma ve benzeri hizmetler

3. SÖZLEŞME KONUSU

3.1. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3.2. Taraflar, bu sözleşmedeki yükümlülükleri bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan eder.

4. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE SATIŞ KOŞULLARI

Ürün Adı: [Ürün Adı]
Adedi: [Ürün Adedi]
Teslimat Adresi: Online Teslimat
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi Adı]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Kargo Ücreti: Yok
Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil): [Toplam Tutar]
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka havalesi, Papara, bakiye vb.

5. GENEL HÜKÜMLER

Bu sözleşme, Alıcı ile Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD. (Satıcı) arasında geçerlidir.
Alıcı, EforGame üzerinden yaptığı her alışverişte bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Ürünlerin özellikleri ve satış koşulları Alıcı tarafından incelenip kabul edilmiştir.
EforGame, ürünleri tanımına uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ödeme onaylanmadıkça veya iptal edilirse ürün teslim edilmez.
18 yaşından küçüklerin ürün satın alması yasaktır.
Platformda fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsinden ilan edilir.
Satış sonrası her türlü destek için destek@eforgame.com veya destek paneli kullanılabilir.
Satış sonrası sorunların çözüm süresi 1-30 gün sürebilir; çözülmeyen işlemlerde bakiye iadesi yapılır.
EforGame, kimlik doğrulama, siparişi iptal etme veya askıya alma hakkını saklı tutar.
Faturalar elektronik ortamda iletilir. Yanlış e-posta nedeniyle ulaşmayan faturalardan Alıcı sorumludur.
Hesapta yeterli bakiye olmadan alışveriş yapılamaz.
İşlemler, usulsüzlük ve dolandırıcılık ihtimaline karşı 5 yıl süreyle kayıt altında tutulur.
Satın alınan E-PIN ve dijital kodlar yalnızca Türkiye’de geçerlidir.
EforGame, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

Dijital ürünler (E-PIN, kod, dijital içerik) anında teslim edildiğinden cayma hakkı ve iade mümkün değildir.
Alıcı, EforGame üzerinden satın aldığı dijital ürünlerde cayma hakkı olmadığını kabul eder.

7. GARANTİ VERMEME

Dijital ürünlerde teknik garanti veya çalışırlık taahhüdü bulunmamaktadır.
EforGame sadece platform ve aracılık hizmeti sağlar. Kod ile ilgili teknik sorunlarda öncelikle satıcıya başvurulmalı; çözüm alınamazsa destek ekibine iletilmelidir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

EforGame’de sunulan tüm içerikler telif koruması altındadır. İzinsiz paylaşım ve çoğaltma yasaktır.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, mevzuat değişikliği, iletişim kesintisi vb. kontrol dışı gelişen haller mücbir sebep sayılır.

10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda geçerlidir.
Uyuşmazlıklarda KKTC ve/veya Türkiye Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.